Las inspecciones en residencias de Madrid se intensifican

Las inspecciones en residencias de Madrid se intensifican: Las inspecciones sorpresa en residencias de Madrid, centros de día y servicios de atención social se incrementarán un 28% respecto al 2021. Esta medida, impulsada por la Comunidad de Madrid, forma parte del Plan de Calidad e Inspección 2025-2026, diseñado para elevar los estándares de bienestar y seguridad en todos los centros, ya sean públicos o privados.

Un enfoque integral para mejorar la calidad en los centros

El nuevo plan, en vigor desde su publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), abarca 14 líneas de actuación prioritarias. Entre ellas, destacan la supervisión de las condiciones higiénico-sanitarias y el confort de los usuarios. Cada centro deberá someterse a al menos una inspección anual, mientras que los servicios de convivencia familiar y prevención social recibirán dos auditorías anuales.

El plan también contempla inspecciones adicionales cuando existan quejas formales, fortaleciendo el mecanismo de respuesta ante problemas detectados.

Control de la alimentación y auditorías externas

Uno de los pilares del plan es la auditoría de alimentación en residencias. Estas auditorías buscan asegurar que los menús sean nutritivos y equilibrados, reduciendo los productos procesados y verificando que las comidas coincidan con los menús aprobados. Las inspecciones las llevará a cabo una empresa externa que evaluará tanto la higiene de las instalaciones como la preparación de los alimentos.

Además, se realizarán análisis de la calidad nutricional semanal y se recogerán encuestas de satisfacción de los usuarios para evaluar su percepción sobre la alimentación.

Limitación de medidas de sujeción

El control de medidas de sujeción es otro eje clave del plan. Por lo tanto, los inspectores deben verificar cuidadosamente la existencia de alternativas a las sujeciones físicas y, además, documentar cada caso en detalle, considerando aspectos como la duración, la justificación médica y la revisión periódica del uso de estos métodos. Asimismo, se establece que la duración máxima permitida será de un mes, y solo se podrá aplicar con el consentimiento informado del usuario o de su representante legal.

Por consiguiente, los centros deben implementar planes claros y progresivos de reducción gradual de sujeciones y, al mismo tiempo, demostrar un compromiso formal y documentado con esta política.

Confort y seguridad de los residentes

El confort de los usuarios también será objeto de revisión. Las inspecciones verificarán que la temperatura de las estancias sea adecuada: al menos 20º en invierno y un ambiente fresco en verano. El agua caliente deberá alcanzar los 40º en las habitaciones para garantizar el bienestar.

Asimismo, se evaluará la intimidad en las habitaciones, asegurando la instalación de cortinas o persianas. Para reforzar la calidad de las inspecciones, se contará con la opinión de los usuarios mediante encuestas y entrevistas.

Creación del Cuerpo de Inspectores de Servicios Sociales

Para aumentar la eficacia de las inspecciones, se ha aprobado la creación de un nuevo Cuerpo de Inspectores de Servicios Sociales. Esta categoría, que además está compuesta por medio centenar de técnicos altamente cualificados, estará organizada y coordinada por la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación, de manera que se asegure un trabajo eficiente y bien estructurado. Este plan busca reforzar la independencia y profesionalización del equipo que supervisa los servicios sociales.