A partir de agosto, todos los usuarios del transporte público podrán obtener la nueva Tarjeta de Transporte Público de Madrid, con un diseño más moderno, claro y diferenciado. Esta actualización llega tras más de una década con la versión anterior, que se mantendrá en uso durante una fase de transición.
El Consorcio Regional de Transportes (CRTM) impulsa este cambio como parte de una estrategia para mejorar la experiencia de movilidad en la región.
Rediseño visual: colores por tipo de usuario
El cambio más visible de la nueva Tarjeta de Transporte Público de Madrid es su aspecto. Las tarjetas personales y multiviaje adoptan un tono rojo muy reconocible. Por su parte, la tarjeta infantil será de color verde, y la turística incluye imágenes del patrimonio de la Comunidad de Madrid, como el Palacio de Aranjuez o el Monasterio de El Escorial.
Este enfoque no solo mejora la estética, sino que facilita la identificación rápida de cada tipo de tarjeta en el día a día.
Nuevas oficinas del CRTM en varios municipios
La introducción del nuevo modelo de Tarjeta de Transporte Público de Madrid coincide con la apertura de cinco puntos de atención al cliente. El primero se instalará en Atocha, en un módulo provisional mientras duren las obras de ampliación de la Línea 11 de Metro de Madrid.
Antes de fin de año, el CRTM abrirá nuevas oficinas en Parla y Alcorcón, y ya se proyectan sedes futuras en Plaza Elíptica y Aranjuez a partir de 2026. Esto descentraliza la atención y la acerca a municipios con alta demanda.
Jorge Rodrigo presenta las novedades en Barajas
Durante una visita a la oficina del CRTM en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, mostró en primicia el nuevo diseño de la Tarjeta de Transporte Público de Madrid.
Solo esa oficina atendió a 252.661 personas el año pasado, lo que evidencia el volumen de usuarios y la importancia de contar con tarjetas fáciles de identificar y duraderas.
Más de 33 millones de tarjetas en circulación
Desde 2012, el CRTM ha distribuido más de 33 millones de tarjetas: 27,6 millones multiviaje y 5,6 millones personalizadas. En 2024, se han expedido 635.000 tarjetas personalizadas y 4,7 millones de títulos de diez viajes, con una media diaria de 1.800 tarjetas.
Estas cifras reflejan el uso masivo y consolidado de la Tarjeta de Transporte Público de Madrid, como herramienta clave en la movilidad urbana y regional.
¿Cuándo recibirás la nueva tarjeta?
El nuevo modelo de Tarjeta de Transporte Público de Madrid estará disponible desde agosto para quienes renueven su título o lo adquieran por primera vez. Las tarjetas actuales seguirán siendo válidas durante un tiempo, permitiendo una migración sin interrupciones.
El objetivo es garantizar un cambio fluido, sin que los usuarios tengan que preocuparse por hacer trámites adicionales.
Atención al usuario reforzada
En lo que va de 2024, el CRTM ha atendido a más de 3,2 millones de personas: dos millones de forma presencial en 22 oficinas, un millón online y 115.000 por teléfono. Esta infraestructura será clave para acompañar la distribución del nuevo formato de la Tarjeta de Transporte Público de Madrid.
Enlace de interés
Con esta nueva propuesta, la Tarjeta de Transporte Público de Madrid se adapta a los tiempos. Más intuitiva, visual y conectada con el patrimonio regional, es un paso más hacia un sistema de transporte moderno, eficiente y centrado en las personas.
¿Vas a renovar la tuya este agosto?
Comentarios
Luismi palacios
Hola María:Respecto a tu duda, el nuevo modelo de la Tarjeta de Transporte Público de Madrid estará disponible a partir de agosto para quienes renueven su título o lo soliciten por primera vez. Las tarjetas actuales seguirán siendo válidas durante un tiempo, permitiendo una migración progresiva y sin interrupciones. Puedes entrar en la web www.crtm.es y pedir cita para la renovación de tu tarjeta, marcando la opción de “duplicado por deterioro” (tiene un coste de 4 €). De este modo, en principio, ya recibirás el nuevo diseño. Este cambio se implementará de forma gradual, a medida que los ciudadanos renueven sus tarjetas, ya que estas no tienen una fecha de caducidad específica. Solo se sustituyen en casos de robo, extravío, deterioro o cambio de tramo por edad.Espero haberte ayudado. Si necesitas más información, no dudes en consultarnos. ¡Gracias!MARIA SOLEDAD ALFONSO MUÑOZ
Como saber cuando te vence la tarjeta de transporte actual, porque estoy mirando y no veo que pongan nada de caducidad, para que la cambien por la nueva?